Återbetalningspolicy
Återbetalnings- och ångerrättspolicy – E-dropp Academy
Senast uppdaterad: 29 juni 2026
Digitala produkter och tjänster
Vi säljer digitala produkter (nedladdningsbar guide) och tjänster (live-kurs). Eftersom inget fysiskt skickas finns ingen fraktretur – i stället gäller ångerrätt enligt nedan.
Ångerrätt – konsument (14 dagar)
Som konsument har du 14 dagars ångerrätt från köpet. För digitalt innehåll och tjänster finns dock särskilda undantag:
- Guiden (nedladdning): Genom att slutföra köpet och få tillgång till nedladdningen samtycker du till att leveransen påbörjas direkt och godkänner att ångerrätten upphör när filen gjorts tillgänglig. Har du inte laddat ner guiden har du kvar ångerrätten i 14 dagar.
- Kursen (live på bestämda datum): Du har 14 dagars ångerrätt från köpet. Avbokar du innan kursen startat återbetalar vi hela beloppet. Väljer du att delta och första tillfället infaller inom ångerfristen upphör ångerrätten när tillfället genomförts. Efter kursstart sker ingen återbetalning.
Så använder du din ångerrätt
Mejla oss på e-dropp.academy@outlook.com inom ångerfristen. Ange namn, ordernummer och vad köpet avser. Du kan använda Konsumentverkets ångerblankett, men det är inget krav.
Problem med åtkomst eller fel produkt
Får du inte din nedladdning eller kurslänk, eller fungerar något inte? Kontakta oss omgående på e-dropp.academy@outlook.com så löser vi det.
Återbetalningar
Vi meddelar dig när vi behandlat ditt ärende. Godkänd återbetalning görs till din ursprungliga betalningsmetod inom 14 dagar. Hör av dig om det dröjt längre.
Företagsköp (B2B)
Köper du i din näringsverksamhet (med organisationsnummer) gäller inte konsumenträttslig ångerrätt. Då gäller: guiden återköps inte efter tillgängliggjord nedladdning, och kursen återbetalas vid avbokning senast 14 dagar före kursstart – därefter ingen återbetalning.
Tvist
Som konsument kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), www.arn.se, eller EU:s onlineplattform för tvistlösning: ec.europa.eu/consumers/odr.
Kontakt
E-dropp Academy · e-dropp.academy@outlook.com
Hunnestad Öster 57, 432 91 Varberg
Org.nr: 559441-3345 · VAT: SE559441334501